Skilmálar

Almennt

Seljandinn, klaran.is tekur við pöntun þegar staðfesting um greiðslu hefur borist. Þegar staðfesting á pöntun og greiðslu hefur borist, sendir seljandinn kaupanda staðfestingu á netfang kaupanda og er þar með kominn samningur á milli kaupanda og seljanda, þ.e. klaran.is.

 

Afhending

Allar vörur klaran.is eru til á lager nema annað sé tekið fram við birtingu vörunar.  Að jafnaði tekur afgreiðsla pantana 1-2 virka daga eftir að staðfesting um greiðslu berst. Allar vörur sendar með Íslandspósti, 1- 2 virkum dögum eftir afgreiðslu pantana, nema ef um annað sé rætt eða eitthvað óvænt komi uppá.

 

Verð

Öll verð eru uppgefin í íslenskum krónum.  Öll verð eru birt með fyrirvara um myndabrengl eða prentvillur.  Seljandi áskilur sér rétt til að breyta verði á vöru án fyrirvara en verð eru almennt breytileg vegna verðbreytinga seljanda og birgja, gengisbreytinga og gjaldskrár sendingaraðila.  Það verð gildir samt sem áður er fram kemur á pöntunarstaðfestingu kaupanda hverju sinni. 

Heildarkostnaður við kaup á vöru kemur fram við hverja vöru fyrir sig, að undanskildum sendingarkostnaði sem bætist við í pöntunarferlinu.  Áður en kaupandi staðfestir pöntunina endanlega og greiðir, þá kemur í ljós heildarverð með sendingarkostnaði.  

Verð á sendingarkostnað getur verið breytilegt, það reiknast skv. gjaldskrá Íslandspósts hf.

 

Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður bætist við vöru áður en gengið er frá greiðslu.  Sendingarkostnaður á pökkum, sem eru póstlagðir sem bréf og komast inn um bréfalúgur, er 250 krónur, (þeir eru ótryggði og órekjanlegir) en ef pantaðir eru 2 eða fleiri pakkar af slíkum vörum, þarf að senda þá sem pakka og kemur pakka sendingargjald, því þá komast þeir ekki í lúgu. Sendingarkostnaður er nú kr 950 á pakka og er sá pakki rekjanlegur og í ábyrgð á vegum Íslandspósts hf. Einnig er Hægt að fá pakka keyrðan heim að dyrum en það er samkvæmt verðskrá Íslandspósts hf hverju sinni. 

Kostnaður við sendingarkostnaðinn getur breyst án fyrirvara, hann er í samræmi við gjaldskrá Íslandspósts hf.  Ábyrgðir og flutningsskilmálar Íslandspósts gilda um afhendingu vörunnar. 

 

Vörurnar

Upplýsingar um vörur eru settar fram eftir bestu vitund seljanda hverju sinni. Í framsetningu upplýsinga gerir seljandi fyrirvara um bilanir, birtingar- og/eða innsláttarvillur á myndum og texta. Sé vara uppseld kemur það fram á síðunni eða vara er tekin úr birtingu þangað til annað kemur í ljós.  Ef klaran.is selur fyrir mistök vöru sem er ekki til á lager, þá er haft samband við kaupanda, honum boðin endurgreiðsla, að fella niður pöntun eða breyta pöntuninni.  

 

Greiðslur 

Hægt er að greiða pantanir með debitkorti, kreditkorti, netgíró eða bankamillifærslu.

 

 

Greiðslumöguleikar – Öruggt netumhverfi

Öll vinnsla greiðslukortaupplýsinga fer fram í öruggri greiðslugátt Kortaþjónustunnar.  Klaran.is geymir engin kortanúmer. 

 

Skila- og endurgreiðsluréttur

Samkvæmt lögum nr. 46/2000 um húsgöngu- og fjarsölusamninga getur neytandi fallið frá samningi um kaup á vöru yfir netið innan 14 daga frá pöntun með skriflegri yfirlýsingu.  Ónotaðri vöru í upprunalegum umbúðum má skila gegn endurgreiðslu á klaran.is, innan 14 daga. Þó er sendingarkostnaður ekki endurgreiddur og Kaupandi ber einnig að greiða þann sendingarkostnað sem til fellur við skil á vörunni.  Kvittun þarf að fylgja með vörunni og framvísa þarf vörunni í því ástandi sem hún var við kaup og í upprunalegum umbúðum, með innsigli.  En ef vara er gölluð greiðir klaran.is sendingarkostnaðinn sem fellur til við skil á vörunni og endurgreiðir vöruna að fullu. Nauðsynlegt er að senda tölvupóst og skýra frá skilum vöru og einnig ef um gallaða vöru er að ræða, áður en hún er send í pósti.  Þó ber nefna að þar sem klaran.is verslar með umhverfisvænar vörur og náttúrulegar vörur sem eru oft viðkvæmar, þá verður það að vera matsatriði þegar þær eru búnar að fara manna á milli.

 

Trúnaður og persónuupplýsingar

Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur upp í tengslum við viðskipti sín við Klaran.is. Upplýsingar verða ekki afhentar þriðja aðila undir neinum kringumstæðum.

ÞESSI SAMNINGUR ER Í SAMRÆMI VIÐ ÍSLENSK LÖG

 

 

 

Fyrir hönd klaran.is 

Susan Wilson